Părinții a peste 65.000 de copii din România și diaspora au primit anul trecut asistență medicală, gratuită, prin serviciul Peditel. Din acest an, serviciul de tip call-center medical va fi completat de o aplicație mobilă.
Cele mai multe apeluri, mai bine de 20.000, au fost efectuate din județul Cluj, unde și funcționează această platformă, urmat de București și Ilfov, cu peste 17.000 de solicitări.
De asemenea, 5% dintre sfaturile medicale telefonice au fost cerute de către românii din diaspora. În medie, au fost înregistrate 180 de apeluri, recordul fiind înregistrat în 19 ianuarie 2019, când peste 350 de părinți au solicitat acest serviciu. O echipă formată din 15 medici a oferit servicii în mod constant anul trecut, iar numărul acestor specialiști a fost suplimentat în perioadele aglomerate.
„În momentele foarte aglomerate am avut ceea ce noi numin tură de ajutor, asta s-a întâmplat în special în weekend și în perioada sărbătorilor. Medicii care răspund la telefon sunt medici specialiști, cu cel puțin 4 ani vechime ca medici specialiști”, a declarat, pentru EBS Radio, inițiatoarea serviciului Peditel, Cristina Grigore.
Peditel va putea fi accesat, în curând, și cu ajutorul unei aplicații mobile. Aceasta urmează să fie lansată în lunile următoare și le va oferi părinților care o folosesc inclusiv informații medicale:
„Va permite, dincolo de apelul care utilizează datele mobile, să facem partea de comunicare cu părinții pe teme medicale. Vom avea niște kit-uri medicale, workshop-uri, webinarii, filmulețe video care vor răspunde la o parte din problemele pe care le-am identificat de-a lungul anilor, pentru care ne sună părinții”, spune Cristina Grigore. Odată cu aplicația mobilă, proiectul Peditel va deschide și o a doua linie de gardă, astfel încât să poată fi ajutați și mai mulți părinți care apelează Serviciul.
Principalele probleme medicale semnalate au fost febra și vărsăturile. Peditel a fost înființat în urmă cu 6 ani de Fundația Părinți din România și este apelabil la numărul 1791. Peditel a fost iniíat în urmă cu șase ani de Fundația Părinți din România, iar serviciile sunt furnizate pe baza parteneriatelor de sponsorizare și a donațiilor.
Ovidiu Cornea
